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論上市公司圓通快遞時效性

時間:2019-12-06點擊: 申通快遞單號查詢

這幾天有個快遞在號稱上市大公司,全國三日達的的圓通快遞進行發件,給了我有史以來從未有過的上市公司客戶服務體驗。時間描述如下:  1、快遞在10月8號由廣東發往山東,在12號早上抵達山東濟南轉運中心,在轉運中心停留至今15號10:37分沒有任何動靜,單號為886654921111061327。  2、本人在8月14號進行人工服務投訴,給出的答案是濟南轉運中心搬遷,聯系不上,盡快催促派件,無法給出具體時間。其中兩個人工服務工號為807和802。  3、15號早上通過官網找到在線客服,客服給出的答案是通知相關部門盡快安排派件,并提供一個打了20遍都打不進去的投訴電話和一個為空號的山東地區的電話。圖片附人工客服聊天截圖,相關電話全程有截圖,包括工號。  4、圓通給出三天無法找到件,對商家進行賠付的回應,但是需要1個月進行處理。  以上就是這兩天圓通快遞帶給的屎一般的客戶服務體驗。

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